Verifikacija identiteta u Casino Favbet

T: Verifikacija identiteta korisničkog računa u Casino Favbet za Hrvatsku

D: Službeni postupak verifikacije identiteta korisničkog računa u Casino Favbet za korisnike u Republici Hrvatskoj. Potrebna dokumentacija, rokovi, obveze korisnika i uvjeti provedbe.

H1: Verifikacija identiteta u Casino Favbet

Casino Favbet provodi verifikaciju identiteta svih korisnika u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i internim pravilima o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma (AML/KYC). Ovaj dokument opisuje postupak, obveze korisnika i uvjete pod kojima se verifikacija provodi.

1. Svrha i pravna osnova verifikacije

Verifikacija identiteta obvezna je procedura koja omogućava:

• potvrdu identiteta korisnika prije isplate sredstava
• usklađenost s propisima Ministarstva financija Republike Hrvatske
• sprječavanje zlouporabe računa i neovlaštenog pristupa
• zaštitu korisnika i integriteta sustava

Casino Favbet zadržava pravo provjere identiteta u bilo kojem trenutku korištenja usluge, neovisno o visini depozita ili isplate.

2. Kada je potrebna verifikacija

Verifikacija identiteta obvezna je u sljedećim slučajevima:

• prije prve isplate sredstava s korisničkog računa
• na zahtjev Casino Favbet u svrhu dodatne provjere
• pri sumnji na neovlašteno korištenje računa
• pri promjeni ključnih podataka korisničkog profila

Preporučuje se pokretanje postupka verifikacije odmah nakon registracije radi izbjegavanja kašnjenja pri obradi isplata.

3. Potrebna dokumentacija

Korisnik je dužan dostaviti sljedeće dokumente.

3.1. Dokaz identiteta

Prihvaća se jedan od sljedećih dokumenata:

• osobna iskaznica Republike Hrvatske (obje strane)
• putovnica (stranica s fotografijom i osobnim podacima)
• vozačka dozvola (obje strane)

Dokument mora biti važeći, čitljiv i u cijelosti vidljiv na fotografiji ili skeniranom prikazu.

3.2. Dokaz adrese

Prihvaća se jedan od sljedećih dokumenata, ne stariji od tri mjeseca:

• račun za komunalne usluge (struja, plin, voda)
• bankovni izvadak
• potvrda o prebivalištu izdana od nadležnog tijela

Dokument mora sadržavati ime i prezime korisnika te adresu koja odgovara podacima navedenim pri registraciji.

3.3. Dodatna dokumentacija

Casino Favbet može zatražiti dodatne dokumente u slučaju:

• neslaganja podataka
• sumnje na neovlašteno korištenje
• potrebe za dodatnom provjerom izvora sredstava

4. Način dostave dokumenata

Dokumenti se dostavljaju isključivo putem korisničkog profila u odjeljku predviđenom za verifikaciju ili putem službene adrese e-pošte navedene u korisničkim uvjetima.

Zabranjeno je:

• dostavljanje dokumenata trećih osoba
• korištenje tuđih dokumenata
• dostavljanje izmijenjenih ili neautentičnih dokumenata

5. Postupak obrade

Nakon primitka dokumentacije, Casino Favbet provodi:

• provjeru autentičnosti dostavljenih dokumenata
• usporedbu podataka s podacima navedenim pri registraciji
• provjeru usklađenosti s internim pravilima

Rok obrade dokumentacije je do pet radnih dana od primitka potpune i valjane dokumentacije. U slučaju potrebe za dodatnim pojašnjenjima ili dokumentima, rok se produljuje.

6. Ishod verifikacije

Moguća su dva ishoda:

Uspješna verifikacija - korisnik dobiva obavijest o uspješnoj verifikaciji i omogućen mu je pristup svim funkcijama računa, uključujući isplate.

Neuspješna verifikacija - korisnik dobiva obavijest s obrazloženjem razloga odbijanja i uputama za ponovnu dostavu dokumenata. Račun ostaje ograničen do uspješnog završetka postupka.

7. Obveze korisnika

Korisnik je dužan:

• dostaviti isključivo vlastite i autentične dokumente
• osigurati čitljivost i potpunost dostavljenih dokumenata
• ažurirati podatke u slučaju promjene adrese ili identifikacijskih podataka
• odgovoriti na zahtjeve Casino Favbet u roku od 14 dana

Nepoštivanje navedenih obveza može rezultirati privremenom ili trajnom blokadom računa.

8. Ograničenja do završetka verifikacije

Do uspješnog završetka verifikacije identiteta korisnik ne može:

• zatražiti isplatu sredstava
• pristupiti određenim funkcijama korisničkog profila
• koristiti pojedine promocije ili personalizirane ponude

Depoziti i korištenje usluga mogu biti dostupni, ali isplate ostaju blokirane do završetka postupka.

9. Zaštita podataka

Svi podaci i dokumenti dostavljeni u svrhu verifikacije obrađuju se u skladu s Politikom privatnosti Casino Favbet i važećim propisima o zaštiti osobnih podataka. Dokumenti se čuvaju isključivo u svrhu usklađenosti s regulatornim zahtjevima i ne dijele se s trećim stranama, osim u slučajevima propisanim zakonom.

10. Kontakt i podrška

Za pitanja vezana uz postupak verifikacije identiteta korisnici se mogu obratiti korisničkoj podršci putem službenih kanala navedenih na web stranici Casino Favbet.

Ovaj dokument stupa na snagu danom objave i primjenjuje se na sve korisnike Casino Favbet u Republici Hrvatskoj.